Términos y condiciones de uso del Asistente Laboral SEC
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Titularidad y alcance
El Asistente Laboral SEC es un servicio informativo puesto a disposición por el Sindicato de Empleados de Comercio de Santa Cruz (en adelante, “SEC”), con domicilio en Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz, República Argentina, a través del sitio sec-santacruz.com.ar.
El servicio funciona como un chat automatizado de orientación laboral para trabajadores y trabajadoras de comercio. Puede responder consultas generales, explicar normas y realizar cálculos orientativos a partir de la información disponible.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, enviar una consulta o utilizar el asistente, aceptás estos Términos y condiciones de uso y la Política de privacidad y datos personales. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el servicio.
3. Finalidad del asistente
El asistente tiene una finalidad exclusivamente informativa y orientativa. Sus respuestas se basan en documentación laboral disponible, incluyendo el Convenio Colectivo de Trabajo 130/75, la Ley de Contrato de Trabajo 20.744, normas complementarias, documentos institucionales y preguntas frecuentes.
4. No es asesoramiento legal individual
Las respuestas no constituyen un dictamen jurídico, una evaluación individual de tu situación ni una promesa de resultado. La conversación con el asistente no equivale a una consulta presencial o telefónica con el SEC ni crea una relación profesional de asesoramiento.
Para conflictos individuales, despidos, sanciones, acoso, accidentes de trabajo, reclamos con plazos urgentes o cualquier situación que requiera evaluación de pruebas y documentación, debés contactar al área correspondiente del SEC.
5. Fuentes, vigencia y verificaciones
La información puede estar sujeta a cambios normativos, convencionales o jurisprudenciales. Aunque el SEC procura mantener la documentación actualizada, no garantiza que todas las respuestas reflejen la última reforma o interpretación aplicable.
Antes de tomar una decisión importante, verificá la información con el SEC o con un profesional competente.
6. Cálculos orientativos
Los cálculos de sueldos, SAC, vacaciones, indemnizaciones, horas extras o cualquier otro concepto son estimaciones basadas en los datos y supuestos que ingreses. No constituyen una liquidación oficial ni reemplazan el recibo de sueldo, la liquidación del empleador o la revisión del área competente.
7. Casos que deben derivarse al SEC
El asistente puede orientarte, pero no puede resolver por sí solo situaciones como las siguientes:
- Despidos, renuncias forzadas o conflictos sobre la extinción del contrato.
- Sanciones, suspensiones o incumplimientos patronales.
- Acoso, discriminación o violencia laboral.
- Accidentes de trabajo o enfermedades profesionales.
- Reclamos con plazos urgentes o que requieran presentar documentación.
- Casos en los que la información disponible sea insuficiente, contradictoria o poco confiable.
8. Uso adecuado del servicio
Te comprometés a usar el asistente de buena fe y de forma lícita. No está permitido:
- Intentar alterar las instrucciones del asistente, obtener información reservada o acceder a datos de otras personas.
- Usar el servicio para fines ilícitos, engañosos o que afecten derechos de terceros.
- Automatizar consultas masivas o realizar acciones que puedan afectar la disponibilidad del servicio.
- Enviar datos personales sensibles que no sean necesarios para la consulta.
9. Datos personales
El tratamiento de los mensajes, datos de sesión, nombre y demás información se describe en la Política de privacidad y datos personales. Las conversaciones se conservan por un plazo máximo de 7 días, salvo eliminación anticipada.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, textos, documentos y elementos gráficos del asistente pertenecen al SEC o se utilizan con autorización. Podés usar la información para consultas personales, pero no reproducirla, modificarla o distribuirla con fines comerciales sin autorización previa.
11. Disponibilidad y cambios
El SEC puede modificar, suspender o interrumpir el servicio por mantenimiento, actualizaciones, razones técnicas o decisiones institucionales. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores.
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente será la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.
12. Enlaces y servicios de terceros
El asistente puede incluir enlaces a WhatsApp, al sitio del SEC u otros servicios. El uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas. El SEC no controla el funcionamiento ni el tratamiento de datos que realizan terceros.
13. Responsabilidad
El SEC adopta medidas razonables para que la información sea útil y segura, pero no responde por decisiones tomadas exclusivamente a partir de respuestas automatizadas, por interrupciones del servicio o por el uso indebido de la información.
Nada en estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan a los trabajadores conforme a la legislación aplicable.
14. Legislación aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República Argentina. Para consultas sobre el servicio o para ejercer tus derechos, podés comunicarte con el SEC: