Política de privacidad y datos personales del Asistente Laboral SEC
Última actualización: 21 de octubre de 2026.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es el Sindicato de Empleados de Comercio de Santa Cruz (“SEC”), con domicilio en Río Gallegos, Provincia de Santa Cruz, República Argentina, titular del sitio sec-santacruz.com.ar y del Asistente Laboral SEC.
Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, podés comunicarte a través de la información institucional de contacto o por WhatsApp.
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica al uso del Asistente Laboral SEC, disponible en la página del asistente y en el widget del sitio. No regula el tratamiento que puedan realizar otros sitios, servicios o aplicaciones enlazados desde el chat.
3. Qué datos tratamos
Según cómo uses el asistente, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Mensajes e historial de la conversación: el texto de tus consultas, las respuestas del asistente y el historial reciente necesario para mantener el contexto.
- Datos de la sesión: un identificador generado por el navegador, la superficie utilizada (página o widget), la fecha y hora de los mensajes.
- Nombre: únicamente si lo ingresás antes de solicitar el contacto por WhatsApp, para que la persona del SEC sepa quién consulta.
- Evento de derivación: el registro de que solicitaste contactar al SEC por WhatsApp.
- Datos técnicos de seguridad: la dirección IP se utiliza para aplicar límites de consultas y se guarda en forma de hash por un minuto y por 24 horas. El registro de conversaciones no incluye la IP.
- Registros del servidor: el hosting y el servidor web pueden registrar dirección IP, fecha y hora, navegador, sistema operativo y páginas solicitadas en sus logs de seguridad, conforme a sus propias políticas.
El asistente no solicita DNI, teléfono, dirección, número de afiliado, datos de salud, imágenes ni archivos. El chat no permite adjuntar documentos. Te pedimos no compartir datos personales sensibles que no sean necesarios para tu consulta.
4. Para qué usamos los datos
- Responder tus consultas y mantener el contexto de la conversación.
- Elaborar respuestas orientativas basadas en la documentación laboral disponible.
- Registrar la consulta y el nombre cuando pedís contacto por WhatsApp, para facilitar la atención del SEC.
- Prevenir abusos, aplicar límites de uso y proteger la seguridad del servicio.
- Revisar la calidad de las respuestas y el funcionamiento del asistente.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
No usamos las conversaciones para publicidad, venta de datos ni elaboración de perfiles comerciales. El SEC tampoco las utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial. El proveedor externo de IA puede aplicar sus propias condiciones, que deben consultarse en sus sitios.
5. Base legal y consentimiento
El tratamiento se basa en el consentimiento que prestás al enviar una consulta y en el interés legítimo del SEC en brindar el servicio, mantener su seguridad y mejorar su calidad. Cuando corresponda, también puede basarse en el cumplimiento de obligaciones legales.
Al usar el asistente aceptás esta política y los Términos y condiciones de uso. Si no querés que tus mensajes se registren, no uses el asistente y contactá al SEC por otro canal.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Conversaciones: se conservan durante 7 días y luego se eliminan automáticamente. Un administrador del SEC puede eliminarlas antes.
- Nombre y evento de WhatsApp: se conservan junto con la conversación, por el mismo plazo de 7 días.
- Hash de IP para límites de uso: se conserva 1 minuto para el límite por minuto y 24 horas para el límite diario.
- Logs del hosting y copias de seguridad: pueden conservarse durante el plazo que disponga el proveedor de alojamiento. El SEC no controla esos plazos, pero procura que no superen lo necesario.
7. Proveedores y transferencias
Para funcionar, el asistente puede utilizar los siguientes servicios:
- Hosting y servidor web: alojan el sitio, la base de datos y los archivos del asistente.
- Proveedor de inteligencia artificial: por defecto se utiliza DeepSeek. El sitio puede configurarse con OpenAI u otro proveedor compatible. Si se configura Ollama en un servidor local, la consulta no se envía a un proveedor externo.
- WhatsApp/Meta: solo interviene si decidís abrir el enlace de contacto. En ese caso se aplican los términos y la política de privacidad de WhatsApp.
Al proveedor de IA se envían el texto de la consulta, el historial reciente y fragmentos de la documentación laboral necesarios para responder. No se le envía el nombre que ingresás para WhatsApp. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina, por lo que puede existir una transferencia internacional de datos sujeta a sus propias condiciones.
El SEC no vende, alquila ni cede tus datos a terceros para fines publicitarios.
8. Seguridad
El SEC adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, entre ellas el uso de HTTPS, acceso restringido a administradores, protección de la carpeta de registros, límites de consultas y eliminación periódica de las conversaciones.
Ningún sistema es completamente seguro. Si detectás un uso indebido o una posible filtración, comunicate con el SEC para que se adopten las medidas correspondientes.
9. Tus derechos
La Ley 25.326 de Protección de Datos Personales reconoce, entre otros, los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y confidencialidad de los datos personales. También podés solicitar información sobre el tratamiento y oponerte a determinados usos.
Para ejercer estos derechos, escribí al SEC a través de la información institucional de contacto o por WhatsApp, indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. El SEC puede pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de responder.
La autoridad de aplicación en materia de protección de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). También podés presentar una denuncia o consulta ante ese organismo.
10. Datos sensibles
La afiliación sindical y ciertos datos de salud son datos sensibles bajo la Ley 25.326. El asistente no solicita esos datos. Si decidís incluirlos en una consulta, se tratarán para responder y se conservarán por el plazo indicado, salvo que solicites su eliminación anticipada.
11. Cookies y almacenamiento del navegador
El asistente utiliza el almacenamiento de sesión del navegador (sessionStorage) para recordar el nombre que ingresaste y el identificador de la conversación mientras la pestaña permanezca abierta. No utiliza cookies propias con fines publicitarios.
El sitio puede utilizar cookies técnicas de WordPress u otras cookies de terceros configuradas por el tema o por plugins. Esas cookies se rigen por la política de cookies y privacidad del sitio.
12. Menores de edad
El asistente está destinado a personas trabajadoras y a público general. No está dirigido a menores de edad y no se recopilan deliberadamente datos de menores. Si detectamos un uso de ese tipo, procuraremos eliminar la información.
13. Decisiones automatizadas
El asistente genera respuestas automatizadas con fines informativos. No adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre vos ni sustituye la evaluación de una persona del SEC.
14. Cambios a esta política
El SEC puede actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio, en los proveedores utilizados o en la normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página, con la fecha de última actualización.
15. Contacto
Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o funcionamiento del asistente: